在舉世矚目的APEC會議取得圓滿成功之際,中共北京市委、北京市人民政府向市民朋友們表示衷心的感謝和崇高的敬意。(11月12日中國新聞網)
  時下,一地發生公共事件後,地方政府向市民道歉似乎已成為官員約定俗成的規定動作,司空見慣了無稀奇;因為圓滿辦成大事,地方政府向市民致謝,還是第一次聽說,堪稱聞所未聞。
  本次北京APEC會議取得巨大成功乃是不爭事實,連喜歡挑刺苛刻的境外媒體也大加點贊,自然也博得與會者掌聲好評。誠如北京市政府感謝信稱:市民朋友們為APEC會議的成功舉辦做出了積極貢獻,贏得了各方面的廣泛贊譽。會議期間,全體市民顧全大局、無私奉獻,以熱情好客、開放大氣的精神風貌和良好素質,全力保證了服務優質高效、城市交通安全順暢、市容環境整潔美觀、社會氛圍喜慶祥和,充分展示了新時期首都市民的良好風尚。市民朋友們的積极參与和無私奉獻為國家、民族和首都贏得了榮譽,值得全市人民驕傲和自豪!為此,市民應當得到政府的一個躬身、一句謝語。
  當然,政府向市民說感謝也許只有象徵意義,抑或沒有多少人會留意在乎感謝與否。然而無論如何,這一聲感謝的意義效用卻不容小覷。至少,其體現了當政者民本思維。政府官員不是市民的管理者,而是市民的服務者和雇佣者。APEC會議花的是全國人民的錢,爭的是全國人民的面子,換言之,是北京市政府接受全國人民托付承辦會議。離開“人人都是責任人”“個個都是承辦者”的北京市民的理解、支持和配合,圓滿成功就失去了“物質承擔者”,就存在不確定性,就難說鐵定贏得一片喝彩。此其一。
  其二,折射了政府的親和態度。北京市政府是北京人民的政府,是接受北京人民委托的人民公僕和踐行服務宗旨的服務員。在主人面前,理應體現謙恭平和。北京市政府向市民說感謝,就體現了這種謙恭和平和,折射了人民公僕的親和態度;其三,彰顯了政府的文明風範。雖然,就算政府想不到向市民說感謝,或未向市民說感謝,就斷言其不夠政治文明,尚無從談起;但在我眼中,政府向市民說一聲感謝,卻可斷言小事不小言近旨遠。起碼,其不僅因為北京市政府向市民說感謝來得突然,讓市民產生如沐春風的驚喜;更在於政府帶頭彰顯了一種文明風尚,對城市文明和諧的引領示範作用不言而喻。
  地方政府學會躬下身子,向市民說一句感謝,不僅是一種政治文明禮儀,其實也是一種施政公關技巧。因為,藉以舉手動口之勞贏得的民意信任和口碑積累,大可在日常施政過程中,拉近官民距離,減少意見摩擦,進而收穫上下同欲、目標同向、難事不難、易事更易的行政“紅利”。請問,如此“四兩撥千斤”“一本萬利”的大好事,地方政府何樂而不為呢?
  文/陳慶貴
  
  (辣味時評,一掃就行!歡迎各位親愛的作者關註紅辣椒評論官方微信!同時官方微信平臺將不斷推薦展示優秀作者!)  (原標題:政府應學會享用向市民說感謝的紅利)
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