桃園清潔公司

　　在舉世矚目的APEC會議取得圓滿成功之際，中共北京市委、北京市人民政府向市民朋友們表示衷心的感謝和崇高的敬意。（11月12日中國新聞網）
　　時下，一地發生公共事件後，地方政府向市民道歉似乎已成為官員約定俗成的規定動作，司空見慣了無稀奇；因為圓滿辦成大事，地方政府向市民致謝，還是第一次聽說，堪稱聞所未聞。
　　本次北京APEC會議取得巨大成功乃是不爭事實，連喜歡挑刺苛刻的境外媒體也大加點贊，自然也博得與會者掌聲好評。誠如北京市政府感謝信稱：市民朋友們為APEC會議的成功舉辦做出了積極貢獻，贏得了各方面的廣泛贊譽。會議期間，全體市民顧全大局、無私奉獻，以熱情好客、開放大氣的精神風貌和良好素質，全力保證了服務優質高效、城市交通安全順暢、市容環境整潔美觀、社會氛圍喜慶祥和，充分展示了新時期首都市民的良好風尚。市民朋友們的積极參与和無私奉獻為國家、民族和首都贏得了榮譽，值得全市人民驕傲和自豪！為此，市民應當得到政府的一個躬身、一句謝語。
　　當然，政府向市民說感謝也許只有象徵意義，抑或沒有多少人會留意在乎感謝與否。然而無論如何，這一聲感謝的意義效用卻不容小覷。至少，其體現了當政者民本思維。政府官員不是市民的管理者，而是市民的服務者和雇佣者。APEC會議花的是全國人民的錢，爭的是全國人民的面子，換言之，是北京市政府接受全國人民托付承辦會議。離開“人人都是責任人”“個個都是承辦者”的北京市民的理解、支持和配合，圓滿成功就失去了“物質承擔者”，就存在不確定性，就難說鐵定贏得一片喝彩。此其一。
　　其二，折射了政府的親和態度。北京市政府是北京人民的政府，是接受北京人民委托的人民公僕和踐行服務宗旨的服務員。在主人面前，理應體現謙恭平和。北京市政府向市民說感謝，就體現了這種謙恭和平和，折射了人民公僕的親和態度；其三，彰顯了政府的文明風範。雖然，就算政府想不到向市民說感謝，或未向市民說感謝，就斷言其不夠政治文明，尚無從談起；但在我眼中，政府向市民說一聲感謝，卻可斷言小事不小言近旨遠。起碼，其不僅因為北京市政府向市民說感謝來得突然，讓市民產生如沐春風的驚喜；更在於政府帶頭彰顯了一種文明風尚，對城市文明和諧的引領示範作用不言而喻。
　　地方政府學會躬下身子，向市民說一句感謝，不僅是一種政治文明禮儀，其實也是一種施政公關技巧。因為，藉以舉手動口之勞贏得的民意信任和口碑積累，大可在日常施政過程中，拉近官民距離，減少意見摩擦，進而收穫上下同欲、目標同向、難事不難、易事更易的行政“紅利”。請問，如此“四兩撥千斤”“一本萬利”的大好事，地方政府何樂而不為呢？
　　文/陳慶貴
　　
　　(辣味時評，一掃就行！歡迎各位親愛的作者關註紅辣椒評論官方微信！同時官方微信平臺將不斷推薦展示優秀作者！)　　（原標題：政府應學會享用向市民說感謝的紅利）